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Return & Refund Policy

Gültig ab: 2. September 2026

Bei IQ Gadgets möchten wir, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns vollkommen sicher fühlen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel gemäß den unten stehenden Bedingungen zurückgeben.

Rückgabefrist

Berechtigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung zurückgegeben werden.

Um für eine Rückgabe qualifiziert zu sein, muss sich der Artikel in einem neuen und unbenutzten Zustand befinden und zusammen mit der Originalverpackung, Zubehör, Beilagen und allen anderen im Lieferumfang enthaltenen Materialien zurückgesendet werden.

Berechtigte Rückgabegründe

Rücksendungen können unter anderem aus folgenden Gründen akzeptiert werden:

Einige Produkte können spezifische Rückgabebedingungen oder Einschränkungen aufweisen.

Zustand der Rücksendung

Zurückgesandte Produkte sollten:

Artikel, die gebraucht, beschädigt, unvollständig oder anderweitig in einem nicht akzeptablen Zustand zurückgesendet werden, qualifizieren sich möglicherweise nicht für eine vollständige Rückerstattung.

Rücksendekosten

Bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung, falscher Auswahl, Größe oder Farbe ist der Kunde in der Regel für die Rücksendekosten verantwortlich.

Wenn Sie einen falschen, defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Rückversand, damit wir das Problem prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können.

Ursprüngliche Versandkosten (falls zutreffend) sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fees)

IQ Gadgets erhebt keine Standard-Wiedereinlagerungsgebühr für berechtigte Rücksendungen.

So fordern Sie eine Rückgabe an

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@theiqgadgets.com

Telefon: (808) 2609 571

Bitte geben Sie Folgendes an:

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und weitere Anweisungen zur Rücksendung bereitstellen, sobald diese genehmigt wurde.

Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen sollten an die Adresse gesendet werden, die Ihnen von unserem Kundensupport-Team mitgeteilt wird.

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht unaufgefordert an unsere Geschäftsadresse, es sei denn, unser Support-Team weist Sie ausdrücklich dazu an.

Rückerstattungen

Sobald wir eine genehmigte Rücksendung erhalten und geprüft haben, stellen wir fest, ob der Artikel für eine Rückerstattung qualifiziert ist.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage nach Genehmigung der Rückgabe in Anspruch nehmen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, bis das Guthaben auf Ihrem Konto erscheint.

Umtausch

Wir können Sie je nach Produktverfügbarkeit beim Umtausch unterstützen.

Wenn ein Umtausch nicht verfügbar ist, werden Sie möglicherweise gebeten, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung für das Ersatzprodukt aufzugeben.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach der Zustellung.

Um das Problem schnellstmöglich zu lösen, bitten wir gegebenenfalls um Fotos des Produkts, der Verpackung, des Versandetiketts oder weitere relevante Informationen.

Bestellstornierungen

Stornierungsanfragen sollten so schnell wie möglich nach der Bestellung eingereicht werden.

Bestellungen können in der Regel innerhalb von 24 Stunden storniert werden, vorausgesetzt, die Bestellung ist noch nicht in die Bearbeitung oder den Versand gegangen.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich und es gilt der reguläre Rückgabeprozess.

Fragen zur Rückgabe?

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an IQ Gadgets:

IQ Gadgets

98-1005 Moanalua Rd #805

Aiea, HI 96701

United States

E-Mail: support@theiqgadgets.com

Telefon: (808) 2609 571